适用条件
认证审核不符合要逐项跟踪原因、纠正、纠正措施、期限和证据；认证机构按规则审查与验证，提交材料本身不等于关闭。
企业需准备的事实
- 已发现问题的立即处理结果。
- 具体原因、措施责任人和完成时间。
- 修改后的流程、实施记录、现场证据和效果验证结果。
如何跟踪每项不符合
按审核发现逐项记录不符合所依据的要求和客观证据、企业分析的原因、立即纠正、针对原因的纠正措施、责任人、完成期限及提交的实施和效果证据。未完成或需补充验证的项目继续保留跟踪状态，不用“已提交”代替验证结果。
关闭判据与防止假关闭
认证机构应审查企业提交的纠正、原因和纠正措施是否可接受，并验证已采取措施的有效性，记录支持证据并告知审查和验证结果；必要时通过文件审查、补充审核或后续审核确认。只有培训签到、修改文件或一张完成表，不能单独证明原因已经消除、措施已经实施且有效。
认证决定前，严重不符合的纠正和纠正措施需经认证机构审查、接受和验证；轻微不符合的纠正和纠正措施计划需经审查和接受。计划被接受不等于实施效果已验证，也不等于该项已经关闭；实际状态以认证机构适用规则和记录为准。
责任边界
企业负责分析原因、实施措施并提供真实证据。审核组按适用规则评价证据；上海分公司可衔接信息，不替企业编制原因分析或纠正措施。
下一步
需要查看完整责任链时，请了解认证流程。
常见问题
纠正和纠正措施是一回事吗？
不是。纠正处理已发现的问题，纠正措施针对原因，用于防止同类问题再次发生。
如何跟踪每项不符合？
逐项记录所依据的要求和客观证据、原因、纠正、纠正措施、责任人、期限及实施和效果证据；未完成项继续跟踪。
关闭判据是什么，如何防止“假关闭”？
认证机构审查纠正、原因和纠正措施是否可接受，验证已实施措施的有效性并记录证据。严重不符合在认证决定前须审查、接受和验证；轻微不符合的计划须审查和接受。材料提交或计划被接受不能直接写成已关闭。