客户与供应链要求
客户、集团或供应链准入文件提出ISO20121体系要求。
申请准备
申请前需确认
ISO20121活动可持续管理体系：了解现行ISO20121:2024标准，会展主办、场馆与供应商的活动范围、责任和运行资料；实际受理机构、依据与范围须在申请前确认。
场所与业务变化
新增活动类型、场馆、承办服务或外包合作方时，重新核对组织控制范围、活动阶段和责任分工。
管理复杂度上升
流程、职责、数据或现场活动增多，需要统一管理边界和运行证据。
独立审核需要
希望通过独立审核确认体系运行情况，并明确后续监督安排。
范围与依据
认证依据与范围
用于评价组织策划和交付活动的可持续管理能力。范围可以涉及主办、场馆运营或供应商承担的活动，但不能把场馆运营范围直接推定为所有主办方、参展方和活动的共同范围。
适用对象
活动主办、场馆、会展服务及活动供应链组织。
业务范围
需明确活动类型、生命周期、场馆、合作方和影响边界。
标准与受理核对
ISO官方目录列示ISO20121:2024。标准适用不等于某家机构可以受理；请先书面确认实际受理机构、适用版本、认证规则及范围，再安排申请与审核。
范围判断
先把申请主体、场所和活动边界说清楚
先说明是单次活动、系列活动还是场馆持续运营，以及纳入的策划、搭建、开展和撤场工作。对外包或合作活动，还需说明实际控制权限；具体范围以正式申请评审、审核证据和认证决定为准。
申请主体
确认法人主体、实际运营主体以及各场所之间的管理关系。
活动与服务
说明展览、会议或其他活动类型，以及本组织承担的主办、场馆运营、搭建或服务工作。
活动场所与阶段
说明涉及的场馆、临时活动区域、活动日期和策划至撤场的阶段，区分自有管理与合作方负责的事项。
外包与变更
识别外包活动、承包商控制以及新增、搬迁或变更后的处理方式。
审核取证
审核关注
围绕该体系的关键过程取证。以下是常见审核主题，实际审核重点会结合认证范围、行业风险和组织复杂度调整。
影响识别
识别环境、社会和经济影响及议题。
相关方参与
评价沟通、需求和重要性判断。
活动控制
检查采购、场馆、交通、废物和人员管理。
绩效与总结
验证指标、监测、活动后评价和改进。
申请资料
申请与审核
用于申请评审和审核准备的真实资料。资料应对应真实活动、场馆、相关方和组织管理责任。以下为沟通与准备示例，具体提交要求由实际受理机构确认。
- 活动或场馆范围、主办与运营分工、相关方需求
- 可持续议题与目标
- 采购和供应商要求
- 场馆设施、交通安排、资源使用与废物管理记录
- 活动绩效监测记录
- 活动总结和改进记录
流程安排
审核实施与认证决定
从申请评审到证后监督，每一步都有明确边界。具体安排以申请评审结果、认证规则、审核计划和正式文件为准。
申请评审
确认申请主体、认证范围、场所、业务活动及受理条件。
审核实施
按审核计划开展相应阶段的审核，核对体系运行和现场证据。
问题处理
对审核中发现的问题按正式程序进行沟通、纠正和复核。
认证决定与监督
由独立认证决定确认结果，并按适用安排开展后续监督或再认证。
证后事项
监督、变更和证书维护
认证后按适用安排开展监督或再认证；活动类型、场馆、服务范围或合作安排发生变化时，应及时说明并确认后续安排。
监督与再认证
按正式通知和审核计划准备当前运行证据；具体安排以适用规则和正式文件为准。
组织与范围变化
主体、场所、业务活动或外包安排变化时，先确认是否需要变更评审或范围调整。
证书维护
证书状态和后续处理以认证机构正式程序及公开查询结果为准。
职责说明
责任边界
企业负责申请资料和体系运行；上海分公司负责业务联系与审核协调，认证决定由认证机构独立作出。
企业责任
提交真实的主体、范围、场所、人员与体系运行信息，并按正式要求配合申请与审核。
上海分公司职责
承担业务沟通、申请信息衔接、审核安排协调与证后服务衔接。
认证决定
认证结果以适用范围、审核证据和独立认证决定为准；上海分公司不独立作出认证决定。
常见问题
先核活动范围，再确认受理安排
中国会展中心申请ISO20121，先说明什么？
先说明申请主体、场馆运营或活动主办角色、拟纳入的活动类型与阶段、相关场所、合作方和实际控制责任，再核对客户要求及正式受理安排。
主办方和场馆可以直接共用同一认证范围吗？
不能仅因使用同一场馆就推定共用范围。各组织的主体、管理职责、活动和控制权限需要分别说明；具体认证范围以实际受理机构的正式评审为准。
ISO20121目前公开标准是什么版本？
ISO官方目录列示ISO20121:2024，2012版已被替代。标准版本更新不等于机构受理或旧证书自动转换；新申请和既有证书安排应向实际受理或原发证机构确认。
采用ISO20121标准就等于获得第三方认证吗？
不等于。应用标准、自行声明和第三方认证是不同事项；第三方认证结果需要相应审核证据和独立认证决定，不能由使用标准或完成活动直接推定。
上海分公司与企业分别负责什么？
企业负责真实活动资料、管理责任与体系运行；上海分公司负责业务联系、申请信息衔接和审核协调，不独立作出认证决定。实际受理机构、依据与范围须在申请前正式确认。
相关认证
根据业务边界判断是否需要组合
多个体系可以存在共用过程，但每项认证的适用性、范围和审核要求仍需分别确认。
提交初步申请信息
先留下企业名称、项目需求和联系方式。上海分公司与您沟通适用范围、申请准备和后续安排；人数场所等信息可随后补充。