ISO20000-1认证费用怎么确认？
先核对初次认证与后续监督分别如何收费，再确认审核人日、差旅、税费和付款安排。服务范围内的人数、服务活动和场所会影响审核安排，具体金额须经申请评审后确认。
北京恩格威认证中心有限公司上海分公司可沟通ISO/IEC 20000-1认证申请。受理范围、审核和认证决定按总部程序办理；体系建设咨询费用应单独核对。
比较报价时看哪些项目？
- 初次认证：是否覆盖第一阶段、第二阶段及相关认证工作，审核人日怎样确定。
- 后续监督：是否单独列价，报价覆盖哪次审核、哪些场所和服务。
- 其他费用：审核差旅、含税或未税金额、付款节点，以及范围或场所变更时的处理方式。
- 咨询与培训：如另有采购，分别确认服务方、交付内容和费用，避免与认证审核混算。
按照现行认证规则，认证费用应由申请企业直接支付给认证机构，认证合同需明确费用、付费方式及双方责任。
询价前提供这些信息
- 企业名称与所在城市；拟认证的IT服务，如运维、SaaS运营、云服务或技术支持。
- 服务范围内的有效人数、岗位、班次；涉及的法律实体、办公及服务场所。
- 服务目录、服务级别协议（SLA），以及供应商或外包方承担的服务环节。
- 体系开始运行的时间、已有证书及当前状态；本次是初次认证、监督还是再认证。
- 客户或招标文件的证书要求、计划时间，以及是否同时申请ISO27001。
先提供概况即可。正式资料的清单与提交渠道由上海分公司确认，初步联系不等于已受理。查看申请信息清单。
适用企业与审核重点
适用于提供IT运维、系统集成、SaaS、云服务和技术支持的组织，申请范围应描述实际提供的服务。审核会结合服务级别管理、事件与问题处理、变更、服务连续性及供应商管理等运行情况进行评价。
常见问题
认证审核与体系咨询是不同服务。比较报价时应分别列明各自的合同主体、工作内容和费用；咨询成果不能代替认证审核及认证决定。
需查看书面报价和合同，确认初审及后续监督是否分别计费、每次包含哪些工作，以及差旅和税费如何处理。不能仅凭一个总价判断。
按照现行认证规则，申请时体系应已运行满三个月。结合实际服务，准备服务目录、服务级别协议、事件与问题处理、变更管理、内审和管理评审等记录。
应分别明确信息安全与IT服务管理的范围、人数和场所，再由认证机构评审结合审核的条件及人日。书面报价需列明两项认证及后续监督安排，不能仅按单项报价推算组合总价。
规则与正式文件
本页依据2026年3月1日起实施的信息技术服务管理体系认证规则整理申请和费用核对要点。具体审核方案、收费标准及合同，请查阅机构当前文件并向上海分公司确认。